ИИ для государства: данные остаются в стране, решения — за людьми
Госорганы обрабатывают огромные объёмы обращений, документов и поручений. Мы помогаем делать это быстрее, не вынося данные за пределы юрисдикции и не снимая с должностных лиц ответственность за решения.
Четыре условия, без которых мы не работаем с госсектором
Данные остаются в стране
Персональные данные граждан хранятся и обрабатываются на инфраструктуре внутри юрисдикции, в соответствии с местным законодательством о защите и локализации данных. В Узбекистане — Закон «О персональных данных» (ЗРУ-547).
Закрытый контур
Платформа разворачивается в изолированной сети без доступа в интернет, на локальных языковых моделях.
Решает человек
ИИ готовит, проверяет и предлагает. Подпись, резолюция и юридически значимые действия остаются за ответственным лицом.
Каждый шаг в журнале
Кто спросил, что ответил агент, на какие документы сослался, кто подтвердил действие. Журнал открыт для проверки.
Что можно решить уже на пилоте
Задачи с измеримым эффектом за 6–10 недель.
Классификация обращений, определение ответственного ведомства, проект ответа, контроль сроков рассмотрения. Работает с разными языками и письменностями, включая узбекский на латинице и кириллице.
Срок рассмотренияИзвлечение поручений из протоколов и документов, назначение исполнителей, напоминания, сводка по просроченным для руководства.
Доля в срокАссистент юриста: поиск по законам, постановлениям и внутренним актам с точной цитатой и ссылкой на нужную редакцию.
Время подготовки заключенияКлючевые показатели по регионам и подведомственным организациям на одной панели, ответы на вопросы обычным языком.
Время до ответаМногоязычный голосовой агент для горячих линий: отвечает на типовые вопросы и передаёт сложные обращения оператору.
Доля без оператораПодсчёт посетителей, загрузка зон обслуживания, очереди и контроль доступа на существующих камерах.
Время ожиданияМестные языки — основа, а не перевод
Большинство мировых ИИ-продуктов плохо работают с узбекским или казахским, особенно с устной речью и текстом со смешением письменностей. Мы настраиваем распознавание и синтез речи под местный язык и проверяем качество на реальных обращениях.
Как заключить с нами договор
Работаем в форматах, принятых в государственных закупках, и помогаем подготовить документацию.
Пилотный проект
Ограниченный по объёму и сроку проект, чтобы доказать эффект до крупной закупки. Полезен, когда бюджет нужно обосновать.
Конкурс
Готовим техническое предложение, расчёт стоимости и пакет документов по требованиям конкурса.
Там, где это допускает закон
Когда это разрешают правила закупок. Поэтапная оплата с формальной приёмкой каждого этапа.
Документы, которые мы предоставляем
- Техническое задание или помощь в его подготовке
- Описание архитектуры и модели безопасности
- План-график проекта с этапами приёмки
- Программа и методика испытаний
- Руководства пользователя и администратора на нужных языках
- Отчёт по итогам каждого этапа
Обсудим задачу вашего ведомства
Встреча с инженером и руководителем направления. Можем приехать к вам.