가장 자주 받는 질문

플랫폼과 엔지니어 팀입니다. 플랫폼은 고객 시스템의 데이터를 하나의 그림으로 연결하고 AI 에이전트가 그 데이터에 안전하게 접근하게 합니다. 엔지니어는 이를 경영진의 질문부터 문서 처리까지 특정 부서의 업무에 녹여 넣습니다.

챗봇은 인터넷에 있는 것을 압니다. 우리 에이전트는 사용자 권한 안에서 고객의 데이터 — 계약, 회계, CRM — 로 일하고, 출처를 밝히며, 고객 프로세스 안에서 행동할 수 있습니다. 여기에 감사 로그, 통제, 고객 관할권 또는 고객 서버에서의 배포가 더해집니다.

둘 다입니다. 플랫폼은 솔루션의 기반이고, 엔지니어의 작업이 이를 고객 조직에 맞게 쓸모 있게 만듭니다. 구축 없이 라이선스만 따로 판매하지 않습니다.

우즈베키스탄과 아시아 전역의 정부 기관, 국영 기업, 공기업, 대형 지주회사입니다. 소규모 기업은 AISolution이 기성 솔루션으로 지원합니다.

네. 본사는 타슈켄트에 있으며 중앙아시아와 그 너머에서 일합니다. 엔지니어가 고객에게 직접 갑니다.

BlackGust는 AISolution의 엔터프라이즈 플랫폼입니다. AISolution은 모든 규모의 기업을 위한 AI를 만들고, BlackGust는 정부와 최대 규모 조직을 위한 단계입니다.

대부분의 AI 기업은 도구나 챗봇을 팔고 통합은 고객에게 맡깁니다. BlackGust는 결과 전체를 책임집니다: 고객 시스템을 하나의 모델로 연결하는 플랫폼, 솔루션이 일상 업무에 자리 잡을 때까지 현장에서 일하는 엔지니어, 데이터를 우즈베키스탄에 보관하는 주권형 배포, 단계별 검수가 있는 고정가 계약. 정부 기관, 국영 기업, 대기업과만 일하며, 그 뒤에는 AISolution이 있습니다.

BlackGust는 AISolution의 자회사 제품이며 같은 경영진이 이끕니다: 창업자·CEO Abbos Khamidov, 공동 창업자·관리 이사 Ziyodulla Tashmukhammadov. 자세한 내용은 회사 페이지에 있습니다.

프로세스에 따라 다릅니다. 일반적인 결과: 반복 업무 시간이 크게 줄고, 경영진의 질문에 며칠이 아닌 몇 초 만에 답하며, 기한 누락으로 인한 손실이 줄어듭니다. 진단 단계에서 고객의 수치로 구체적인 추정치를 제시합니다.

추정치가 담긴 기회 지도는 3–4주. 하나의 프로세스에 대한 작동하는 파일럿은 진단 후 6–10주.

작업은 별도 검수가 있는 단계로 나뉘며, US$29,000부터의 진단으로 시작합니다. 투자가 회수되는 프로세스를 찾지 못하면 개발을 시작하기 전에 그렇다고 말씀드립니다.

팀에 언어 모델, 에이전트, 현지어 음성, AI 품질 평가 경험이 있다면 가능합니다. 보통은 우리와 시작하면서 고객 엔지니어를 병행 교육하는 편이 빠릅니다. 지식 이전은 모든 프로젝트에 포함됩니다.

종속성을 낮게 유지하도록 설계합니다: 문서, 설정 접근 권한, 고객 엔지니어 교육. 모델은 교체할 수 있고 데이터는 고객에게 남습니다.

진단부터 출시까지 프로젝트를 이끄는 리드 엔지니어와 과제 규모에 맞는 팀입니다. 시작 전에 이름과 경력을 알려 드립니다.

전략 세션은 무료입니다. 진단은 US$29,000부터이며 개발 비용에서 차감됩니다. 턴키 개발: Foundation US$90,000부터, Enterprise US$250,000부터, Sovereign US$490,000부터. 자세한 내용은 가격 페이지에 있습니다.

가격은 미국 달러 기준입니다. 결제는 청구일의 우즈베키스탄 중앙은행 환율에 따라 UZS로 진행합니다.

플랫폼과 범위 내 모듈, 현장 엔지니어, 고객 시스템 통합, 에이전트, 교육, 문서, 마일스톤별 검수. 출시 후 지원은 별도 연간 계약입니다.

각 단계는 보고서, 데모, 서명된 검수 확인서로 끝납니다. 지급은 마일스톤별로 이루어집니다.

프로세스의 기준 지표(시간, 물량, 오류, 손실)를 기록하고 파일럿 후 같은 지표를 측정합니다. 금액 차이에서 지원·모델 비용을 뺀 것이 월간 효과입니다.

아니요. API, 데이터베이스 복제본 또는 추출 파일로 기존 시스템에 연결합니다. 기본 접근은 읽기 전용입니다.

ERP(SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, 1C), CRM(Salesforce, HubSpot, Dynamics), 데이터베이스와 웨어하우스(PostgreSQL, Oracle, MS SQL, Snowflake, BigQuery), Kafka, 문서 관리, 이메일, VoIP 전화, Teams, Slack, CCTV. 비표준 시스템은 감사 단계에서 평가합니다.

BlackGust Cloud, 고객의 프라이빗 클라우드, 고객 서버, 또는 망분리 네트워크. 배포를 참고하세요.

부하와 선택한 모델에 따라 다릅니다. 망분리 배포에는 보통 GPU 서버가 필요합니다. 사양은 진단 단계에서 준비합니다.

고객 디렉터리를 통해: Active Directory / LDAP, SAML 또는 OIDC. 역할과 그룹은 상속됩니다.

SLA에 따라 우리가 지원합니다. 또한 고객 엔지니어를 교육하고 문서를 이전해 일부 변경은 직접 할 수 있게 합니다.

아니요. 클라우드 모델은 고객 데이터를 학습하지 않는 엔터프라이즈 API로 접근하며, 로컬 모델은 고객 인프라 안에서 실행됩니다.

네. 개인정보는 관련 법이 요구하는 관할권에서 저장·처리됩니다. 우즈베키스탄에서는 개인정보법에 따릅니다.

설정에서 명시적으로 허용한 것만 가능합니다. 데이터 변경, 외부로의 문서 발송, 법적 구속력이 있는 행위는 모두 사람의 승인이 필요합니다.

네. NDA 하에 아키텍처 설명서와 위협 모델을 제공하고 보안 질의서를 작성해 드립니다. 보안을 참고하세요.

파일럿 기간에 프로세스 담당자는 주 2–4시간을 씁니다. 나머지 인원은 인터뷰와 테스트에 각 1–2시간 참여합니다.

목표는 반복 업무를 없애 사람들이 전문성이 필요한 일에 집중하게 하는 것입니다. 결정과 승인은 사람에게 남습니다.

모든 답변은 출처와 연결되어 있어 오류를 쉽게 확인할 수 있습니다. 실수의 비용이 큰 곳에서는 사람이 승인합니다. 발견된 오류는 재발하지 않도록 기준 테스트에 추가됩니다.

네. 지침과 규칙은 인터페이스에서 설정하며, 고객 팀의 지정 담당자를 교육합니다.

파일럿 프로젝트, 경쟁 입찰, 또는 조달 규정이 허용하는 경우 수의계약을 통해. 사양서와 문서 준비를 돕습니다.

네, 로컬 언어 모델을 사용하는 망분리 환경에서 가능합니다.

네. 주권형 배포에서는 오픈 모델을 고객 경계 안에서 고객의 문서와 용어로 파인튜닝합니다. 데이터도, 학습된 가중치도 고객 인프라를 떠나지 않습니다.

인터페이스, 에이전트 답변, 음성 모두 영어, 러시아어, 우즈베크어를 기본 지원합니다. 카자흐어, 프랑스어, 독일어, 중국어 등 다른 언어는 프로젝트별로 설정합니다. 우즈베크어는 라틴·키릴 문자 모두 지원합니다.

프로젝트 일정, 테스트 프로그램과 방법론, 사용자·관리자 가이드, 단계별 보고서. 정부를 참고하세요.

편한 곳 어디서든: 웹 인터페이스, Teams 또는 Slack, 음성. 새로 배울 복잡한 소프트웨어는 없습니다.

네. 실제 업무로, 역할별로, 팀의 언어로 진행합니다. 짧은 가이드와 문의 담당자도 제공합니다.

아니요. 조직과 보안 팀이 합의한 소스만 연결되며, 모든 데이터 접근은 기록됩니다.